Trame de mon intervention à la table ronde ICC "travail collaboratif et innovation"

Mon expérience

• 3 produits créés en 15 ans de vie professionnelle
• Le dernier dans le domaine du collaboratif, donc innovation et collaboration, je connais J

Processus d’innovation

3 grandes phases

1. Emergence de l’idée créatrice
2. Concrétisation de l’idée créatrice
3. Maintient du caractère innovant sur la durée

1. Emergence de l’idée créatrice

• Fruit d’une personne, voire deux, rarement plus
• Besoin d’échange, de brainstorming, peu de formalisation
• Collaboration « avec soi-même »
  • Etre à l’écoute
  • Veiller dans son domaine
  • Partager les connaissances
  • Prendre du recul

2. Concrétisation de l’idée créatrice

• Phase de formalisation
• Plus de personnes sont impliquées
• Obligation de mettre en place un processus de collaboration riche
• Emergence d’idées complémentaires à l’idée initiale grâce aux autres acteurs

3. Maintient du caractère innovant sur la durée

• Beaucoup de collaboration nécessaire
• Veille active
• Nécessite grande capacité de réaction et de remise en cause pour suivre les changements extérieurs et s’y adapter (concurrence, marchés, …)

Apport des nouvelles technologies dans le processus d’innovation

• La e-organisation, facteur favorisant
  • Pousse à l’excellence
  • Oblige à consolider et partager
  • Permet de prendre du recul plus facilement et de s’octroyer des plages horaires « pour soi »
    • Grand problème des organisations actuelles et du travail en mode « flux » imposé par la messagerie électronique
    • Il faut savoir maîtriser son temps et donc casser le mode flux
• Trouver équilibre entre outils à structuration dure et structuration molle
  • Structuration dure
    • Dossiers partagés
    • Processus
    • Bases de connaissances
    • Etc…
  • Structuration molle
    • Mind maps
    • Blogs/Wikis
    • Etc…
  • L’être humain a tendance à privilégier l’un à l’autre, rarement à trouver le bon équilibre
  • Or notre expérience chez Mayetic montre que pour pouvoir maintenir les 3 phases de l’innovation, il faut savoir collaborer avec des outils à structuration dure ET structuration molle, et trouver le savant équilibre entre les deux. C'est d'ailleurs ce que nous implémentons comme fonctionnalités dans nos espaces de travail collaboratif mayetic.
• Il faut créer une « pression positive » pour être innovant
  • Accepter en permanence la remise en cause de ce qui est en cours de réalisation
    • Remise en cause de planning, de lots, de fonctions, etc… (dure/molle)
    • Collaboration forte nécessaire pour que ça fonctionne
  • L’individu doit être sous pression, l’équipe doit être sous pression, l’entreprise doit être sous pression ! Andy Grove (Intel) : « seuls les paranoïaques survivent »
  • Des outils de travail collaboratif permettant à la fois une structuration dure et molle vont permettre aux équipes projets d’être suffisemment performantes pour rester innovantes sur les 3 phases. Sinon c’est beaucoup plus difficile  et surtout plus aléatoire. Et la phase 3 devient pratiquement impossible.